Ci sono diversi tipi di consumatori e operatori di marketing lo sanno. Also Anche chi è coinvolto nel business sa. Le strategie di vendita tengono conto di queste differenze. Pertanto i prodotti e le campagne sono orientati ad attivare questi meccanismi di acquisto, secondo la personalità dei clienti.Questo è particolarmente visibile su Internet. In questo contesto ci sono una moltitudine di meccanismi per rilevare e classificare il comportamento di diversi tipi di consumatori. In questo modo, l'offerta viene perfezionata man mano che le informazioni vengono raccolte.
L'obiettivo è uno: acquisti più e più costosi. Comprare e sentirsi bene, quindi non è male. Ciò che è cattivo e può essere problematico è essere indotto a farlo più spesso e più spesso del razionale, o servire da canale per coprire altri bisogni che non si riempiono del prodotto, come emotivo. O che sei spinto in qualche modo ad acquistare cose inutili usando l'analisi della tua condotta. Quindi paga essere consapevoli di come compriamo. Questi sono i tipi più comuni di consumatori.
"Compra la necessaria, non è conveniente."
- Ovidio -
tipi di consumatori 1. Quali compra solo i migliori
Secondo uno studio condotto dalla società di Euromonitor, questo è uno dei gruppi di consumatori in quanto non ci sono differenze genere come la sua composizione. Circa la metà del gruppo è composto da uomini e l'altra metà delle donne.
L'età media è di 35 anni e corrisponde al 17% del totale dei consumatori. Queste sono persone che sono sicure di sé, ben informate e molto tecnologiche.
Compra solo ciò che dà loro lo status. Acquisiscono cose belle e costose, anche se devono accontentarsi di un minor numero di prodotti. 2. L'impulsivoQuesto è il tipo di consumatore che rappresenta il sogno di ogni venditore. Si stima che questo segmento sia composto dal 52% delle donne e dal 48% degli uomini. L'età media è di 34 anni e la sua caratteristica principale è che amano lo shopping.
Sono persone socievoli, spontanee e, naturalmente, impulsive.
La parola magica per loro è "offerta".
Quasi la metà dei tuoi acquisti viene effettuata su Internet, in particolare attraverso i telefoni cellulari. Non passa più di un mese senza comprare qualcosa.3. L'ottimista equilibratoCorrisponde al 20% del campione studiato da Euromonitor, il 51% sono donne e il 49% uomini. La loro età media è di 39 anni e la loro caratteristica principale è che analizzano bene i loro acquisti e non si lasciano trasportare dalla prima impressione o da ciò che le campagne pubblicitarie mostrano loro. Sono quelli che chiedono e cercano di andare oltre.
Questo tipo di consumatore è pratico e affidabile.
Valuta il rapporto costi / benefici e ottiene solo qualcosa quando trova un vantaggio reale in questo. Sono disciplinati nei loro debiti e preferiscono non contrarli. 4. L'aspirante combattente Il più caratteristico di questo tipo di consumatore è che è angosciato.
Vuoi che la tua vita sia migliore e associa questa evoluzione allo shopping. Corrisponde al 7% degli acquirenti, il 53% di questo gruppo è composto da donne e il resto sono uomini.Le tue abitudini di acquisto sono altamente emozionali.
A volte possono comprare assolutamente nulla, anche se è un vero affare. Allo stesso tempo, potrebbero comprare tutto, anche se è costoso e non li serve. Tutto dipende dal tuo stato d'animo.
5. Casalinga conservatriceQuesto gruppo è il più "femminile" di tutti: il 58% di questo segmento è composto da donne. Corrispondono al 20% degli acquirenti e hanno un'età media di 44 anni. La loro caratteristica principale è che pensano in termini di famiglia.Questo è uno dei tipi di consumatori più dettagliati, attento a tutto. A loro non importa se sono in ritardo nelle tendenze o se non hanno il telefono della moda.
Compra solo ciò di cui hanno realmente bisogno quando ne hanno bisogno.Sono i meno manipolabili.
6. Lo scettico indipendente
Questo è il segmento più maschile di tutti: il 55% sono uomini. Hanno in media 35 anni, sono molto indipendenti e si assicurano che vivano la loro vita "alle loro condizioni". Diffidano del commercio in generale. Corrispondono al 10% dei consumatori e c'è qualcosa di molto notevole in loro:
odiano lo shopping. Comprano solo prodotti quando è assolutamente indispensabile.In realtà, preferiscono delegare gli acquisti ad altri. Inoltre, Internet non gioca un ruolo importante nelle loro vite quando si tratta di procurarsi i prodotti.7. L'assicurazione tradizionalista
corrisponde al 22% dei consumatori. Questo è un altro "gruppo maschile", dato che il 58% di quelli di questo gruppo sono uomini. Proprio come il segmento precedente, odiano lo shopping. È uno dei tipi di consumatori che
rappresentano un problema per qualsiasi venditore.
A differenza degli scettici, questo segmento si sente completamente sicuro. Sentono che la loro vita dà loro un grande benessere, quindi non sono nella posizione di acquisire nulla. Si sentono bene con ciò che hanno. Tutti questi tipi di consumatori sono attentamente studiati dai dipartimenti di marketing in modo che, in molti casi, vi sia un'offerta differenziata per ciascun tipo. "Il cliente ha sempre ragione" e "ciò che i guru del marketing stanno cercando sono buone strategie per noi per avere le informazioni che stiamo cercando in base al nostro profilo di consumatore ..." e finalmente facciamo l'acquisto.