Di fronte a situazioni difficili come la malattia di un bambino o la morte di un parente, alcuni professionisti della salute usano la consulenza per aiutare i pazienti.Questi professionisti sono d'accordo con Victor Frankl su qualcosa di molto importante: l'atteggiamento è una scelta personale. In questo modo, lavorano affinché l'atteggiamento che affrontiamo di fronte alle difficoltà sia il più sano possibile.
Victor Frankl era uno psichiatra austriaco di origine ebraica sopravvissuto per tre anni in campi di concentramento come Auschwitz e Dachau. A causa di questa dura esperienza, ha iniziato a scrivere libri in cui spesso sottolinea che, nonostante tutto, c'è sempre qualche motivo per vivere. Pertanto,i professionisti che lavorano in quest'area cercano di indagare, attraverso domande, quali sono le ragioni per cui ogni paziente deve vivere.Quindi, possono aiutarti a trovare la luce alla fine del tunnel. We "Possiamo prendere tutto da una persona, tranne la scelta del suo atteggiamento nei confronti di un insieme di circostanze."
-Victor Frankl-
Counselling: uno strumento relazionale
La consulenza o consulenza psicologica è una pratica che consiste nell'esplorare la soggettività dell'altro per poterlo accompagnare.
In altre parole, è l'arte di far riflettere una persona attraverso le domande in modo che possa prendere la decisione che ritiene più appropriata per lei e, in definitiva, per la sua salute.L'obiettivo del counseling è massimizzare il livello di competenza del paziente al minor costo emotivo possibile.
Per questo, il terapeuta dovrebbe assumere tre atteggiamenti di base: accoglienza, presenza e compassione, oltre ad avere un certo numero di abilità fondamentali. Queste abilità sono le seguenti:Gestione emotiva
- : le emozioni sono naturali. Riconoscere e accettarli è il primo passo per gestirli. Il professionista deve fare in modo che la sofferenza degli altri non gli impedisca di svolgere correttamente il suo ruolo. D'altra parte, insegnerà al paziente come gestire le proprie emozioni.Comunicazione efficace:
- Il terapeuta non deve essere autoritario, né paternalistico con il paziente. Non si tratta di dare ordini, né di ipoprotezione della persona che chiede aiuto. Si tratta di dargli l'autonomia e gli strumenti per prendere una decisione e risolvere i problemi da sola.Contenimento e supporto emotivo
- : Le emozioni in presenza della sofferenza sono forti e varie. Non dovrebbero essere contenuti, ma dovrebbero essere convalidati e monitorati.Problem solving:
- Questo è un processo decisionale condiviso tra paziente e professionista.Intervento di consulenza: efficace comunicazione in quattro fasi
Affinché la capacità di comunicare con il paziente sia efficace, è necessario eseguire quattro passi fondamentali:
Fermarsi e connettersi con se stessi
- . È importante che il praticante si concentri sul momento presente, attraverso la connessione con il suo respiro. Questo ti darà alcuni secondi per scegliere la risposta alle domande del paziente.Convalida.
- La validazione è la capacità di ascoltare le emozioni di un altro ed entrare in empatia. Sta riconoscendo la prospettiva del paziente e facendogli vedere che il suo comportamento ha validi motivi per esserlo.Solo attraverso il senso di accettazione e riconoscimento sono aperti i canali di comunicazione. Può essere che il professionista non condivida le loro opinioni o comportamenti, ma deve comprenderli e convalidarli. Quindi i principi per cui la comunicazione deve essere efficace sono resistere al riflesso di correggere e dire al paziente cosa deve fare, capire i bisogni e le preoccupazioni del paziente, ascoltarlo e dargli l'autonomia per agire.Chiedi.Questo passo è la base del counseling.
- Si riferisce al fatto che il professionista pone domande aperte e mirate, che aiutano il paziente a riflettere e prendere decisioni soddisfacenti. Alcune domande a risposta aperta che possono facilitare la comunicazione con il paziente sono le seguenti: Che cosa sai della tua malattia? Cosa vuoi sapere a riguardo? Come ti senti? Come possiamo aiutarti?Dialogo.Il dialogo è il mezzo per informare e condividere le prospettive con il paziente. È molto utile fare critiche costruttive, chiedere cambiamenti. Per questo, è consigliabile iniziare descrivendo il problema ed esprimendo i sentimenti che generano questo comportamento problematico, e quindi si desidera modificare le opzioni, offrendo al contempo comportamenti alternativi che sostituiscono il precedente.Il modello di risoluzione dei problemi in Counseling
- Infine, è importante menzionare che, come aiuto nel prendere decisioni, è molto utile per i pazienti seguire il modello di risoluzione dei problemi. Questo modello comprende i seguenti passaggi: Orientamento verso il problema.
Si riferisce all'atteggiamento preso di fronte al problema. Questo atteggiamento può essere elusivo, impulsivo, proattivo ... Una volta identificato quale sia l'atteggiamento del paziente nei confronti della situazione, il terapeuta dovrebbe incoraggiare l'adozione di un atteggiamento positivo in cui il problema è una sfida che aiuta il paziente a crescere a livello personale.
Definire il problema in modo specifico
- esplorare la prospettiva di entrambe le parti. Il paziente e il professionista possono avere punti di vista diversi, il che è positivo per stimolare il cambiamento.Trova alternative
- . A questo punto è molto comune fare brainstorming o scambiare idee diverse.Equilibrio tra vantaggi e svantaggi di ciascuna opzione
- sollevato nel brainstorming.Scegli
- l'opzione che viene considerata la più appropriata.Act.
- Sviluppa un piano per fasi. I passaggi dovrebbero essere facili e realizzabili, in modo che l'abbandono non si verifichi.Rivalutazione.
- Una volta che hai elaborato il piano scelto, è consigliabile osservare come è stato eseguito e quali sono stati i suoi risultati. Se il problema è stato annullato grazie alla decisione presa, rinforzeremo il piano e, se non funzionasse, riconsidereremo perché e come farlo funzionare. In breve,
- gli strumenti descritti spingono il paziente a prendere le proprie decisioni e si sentono responsabili della propria vita.Solo allora saremo in grado di mobilitarci verso il cambiamento e che durerà nel tempo. Altrimenti, abbiamo chiesto al paziente cosa lo preoccupava o cosa lo avrebbe aiutato; con il professionista che si impadronisce di tutto, il problema non si risolve o, se lo è, lo sarà per pochissimo tempo.