Una signora era in un ristorante a guardare il menu con interesse, e dopo averlo consultato ha deciso di fare la richiesta, richiedendo al cameriere una zuppa, che sembrava molto gustosa. Il cameriere premuroso versò via la zuppa. Quando si avvicinò di nuovo, la donna lo chiamò con un gesto, e lui rispose rapidamente. "Cosa posso fare per te, signora?" "Potresti provare la zuppa, per favore?"
Anche increduli a quella richiesta, il cameriere ha chiesto gentilmente se c'era qualcosa di sbagliato con la zuppa, e se non ha soddisfatto il cliente.
- Non è questo il caso. Per favore prova la zuppa. "Pensando velocemente, il cameriere in pochi secondi pensava che la zuppa sarebbe stata fredda, e senza dubbio si era chiesto alla donna, non senza scusarsi per l'incidente. "Scusa se la zuppa è fredda." Non preoccuparti, non c'è problema, ne porto un altro ... " La zuppa non è fredda. Potresti provare, per favore?
Non era comune per un cameriere provare il pasto di un cliente, ma la signora insisteva troppo su di lui per assaggiare la zuppa. Non sapendo quale fosse la ragione, e non sapendo cosa fare, perché pensava di aver esaurito tutte le sue deduzioni, decise di chiedere: "Se la zuppa non è brutta o fredda, dimmi cos'è." il problema Se necessario posso portare un altro piatto a tuo piacimento. Ex -Scusami per aver insistito, ma se vuoi sapere qual è il problema con la zuppa, devi assaggiarlo. A questa insistenza il cameriere si arrese alla sua richiesta. Si sedette al tavolo accanto alla donna, e allungando la mano verso la zuppa, la posò di fronte a lui. Quando cercava un cucchiaio, guardava da una parte all'altra, ma ... non c'erano cucchiai. Prima che potesse parlare, la donna disse: "Capisci adesso?" Manca uno scoop. Questo è il problema con la zuppa, non posso prenderlo.
Questa storia, tratta dal racconto di Jorge Bucay, mostra quante persone comunicano tra loro senza chiarezza, in modo non oggettivo, senza entrare nel vivo della questione, pensando che gli altri capiranno cosa dicono o pensano.
Rendono la comunicazione molto più complicata e difficile, quando potrebbe essere più semplice. Le persone non sono uguali, pensano e comprendono in modi diversi e ciò che a un tratto sembra così semplice per alcuni diventa difficile per gli altri.
Conosci qualcuno come la signora che ha ordinato la zuppa?
E tu, usi sempre un linguaggio oggettivo chiaro o comunichi con schivate?