Riuscire a risolvere i conflitti dipende, fondamentalmente, dalla capacità di regolare lo stresse dalla capacità di controllare le emozioni. Imparare a risolvere i conflitti in modo sano aumenterà la comprensione dell'altro, creerà fiducia e rafforzerà la relazione, qualunque essa sia.
Ma per ottenere una risoluzione sana e di successo dei conflitti, è fondamentale controllare lo stress e conoscersi a vicenda. Quando le persone non riconoscono i propri sentimenti e si lasciano trasportare dallo stress, si può solo prestare attenzione a un numero molto limitato di emozioni. Inoltre, in queste condizioni, le persone non sono in grado di comprendere anche i propri bisogni, il che renderà molto più difficile comunicare con gli altri.
Quindi, per riuscire a risolvere i conflitti, dobbiamo imparare e mettere in pratica due competenze di base essenziali: la capacità di ridurre rapidamente lo stress al momento giusto e la capacità di rimanere abbastanza confortevole con le proprie emozioni per reagire in modo costruttivo , anche in una discussione.
Ridurre lo stress: pilastro fondamentale per risolvere i conflitti
Essere in grado di gestire e alleviare lo stress al momento è la chiave per rimanere in equilibrio e centrato, e di mantenere il controllo. Le persone che non sono in grado di mantenere il controllo su se stesse si sentono sopraffatte in situazioni di conflitto e non sono in grado di rispondere in modo sano.
Lo stress interferisce con la capacità di risolvere i conflitti, limitando la capacità di leggere con precisione la comunicazione non verbale degli altri, la capacità di sentire ciò che l'altro sta dicendo in realtà, la capacità di essere consapevoli dei vostri sentimenti, la capacità di conoscere i propri bisogni e la capacità di comunicare chiaramente ciò di cui si ha bisogno.
Il modo migliore per alleviare e ridurre lo stress in modo rapido ed affidabile è attraverso i sensi estimolazione sensoriale: un odore, un sapore, un suono, un'immagine, accarezzando o spremitura qualcosa; ognuno ha un trucco per rilassarsi e calmarsi. Poiché ogni persona reagisce in modo diverso a questi stimoli, è necessario che ognuno trovi ciò che lo rassicura e sia in grado di evocarlo o applicarlo quando necessario. Emocional Consapevolezza emotiva: la seconda abilità chiave per risolvere i conflitti
La consapevolezza emotiva è la chiave per comprendere se stessi e gli altri.
Colui che non sa come si sente o si sente in quel modo non sarà in grado di comunicare efficacemente o risolvere conflitti. Sebbene la conoscenza dei propri sentimenti possa sembrare semplice, molte persone ignorano certe emozioni, come rabbia, tristezza e paura. Tuttavia, la capacità di gestire i conflitti dipende dalla connessione con tali sentimenti.
La consapevolezza emotiva è un fattore chiave nella risoluzione dei conflitti, perché
aiuta a gestire i propri sentimenti in modo appropriato, tenendo la base del processo di comunicazione necessaria per risolvere le controversie. La consapevolezza emotiva aiuta a capire ciò che è veramente fastidio altre persone, per capire se stessi (tra cui quello che realmente si preoccupa), a mantenere motivati fino alla risoluzione del conflitto e di comunicare in modo chiaro ed efficace .