C'è una frase di Peter Drucker che è davvero unica e che contrasta con le nuove forme di comunicazione odierne: The "La cosa più importante nella comunicazione è ascoltare ciò che non viene detto". Ma come fai a sapere cosa non viene detto se non riesci a vedere il tuo interlocutore? Come fai a sapere se stai lasciando un silenzio comunicativo o un silenzio perché sei occupato con un'altra attività che in quel momento ha attirato la tua attenzione e interrotto il tuo discorso? Cioè, come afferma Drucker, in una conversazione ci sono molti gesti, movimenti ed espressioni facciali che non parlano, ma dicono molto.
Tuttavia, con le nuove forme di comunicazione che abbiamo oggi, come la messaggistica istantanea o l'e-mail, questi dettagli sono persi. Ciò influisce sulla qualità delle nostre relazioni interpersonali? "Il nostro modo di comunicare con gli altri e con noi stessi determina la qualità della nostra vita." -Anthony Robbins-
Le nuove forme di comunicazione
Senza dubbio ci sono nuove forme di comunicazione che stanno cambiando il nostro modo di vedere il mondo
Quella che una volta era una semplice conversazione tra persone o al massimo una telefonata ora può essere un gruppo WhatsApp, un commento su Facebook o un commento su Twitter di 140 caratteri. Questo è solo per evidenziare alcuni degli esempi più noti. Pertanto, le nuove tecnologie e il loro contributo stanno cambiando le comunicazioni molto rapidamente. Il contatto occhio a occhio sembra sempre più obsoleto. Ma se questi cambiamenti portano grandi vantaggi, come una comunicazione più rapida e più pratica, hanno anche i loro svantaggi. Cioè, una conversazione di WhatsApp è efficace come una conversazione faccia a faccia? Secondo David R. Olson, un rinomato psicologo cognitivo, è necessario prendere in considerazione una serie di fattori. Per essere compresi, dobbiamo aggiungere che la comunicazione si basa su tre atti: il locutivo, l'illocutorio e il perlocutore. L'atto locutivo si riferisce alla produzione di suoni, parole e il significato di una frase. L'atto illocutorio è collegato alla forza e l'atto perlocutorio si occupa degli effetti prodotti dalla frase. Questi effetti possono essere compresi, ad esempio, come respirazione, irritazione, inganno o impressione.
Diamo un'occhiata a un esempio: Mi ha detto: "Daglielo". - atto locutivo. Mi ha consigliato di darglielo. - atto illocutivo.
Mi ha convinto a consegnarlo a lei. - atto perito.
L'atto locutivo è solo l'atto di dire qualcosa, mentre ilocutivo atto può assumere diversi lavori nella stessa frase, secondo la forma che si sottintende quando pronunciata (ad esempio, a seconda del contesto, dire "Ho freddo" può significare il desiderio che chi chiama chiuda la finestra, presti la giacca o sia solo informazioni sul mio stato fisico, ecc.).
Sapendo questo, quali cambiamenti ha osservato il ricercatore?
Una realtà comunicativa diversa in cui si perde ilocutivo agire
Secondo Olson, e poiché si ritiene che il discorso non può essere trascritto con precisione, l'atto ilocutivo è perduto. Cioè, solo il locutivo e il perlocutore sono mantenuti.
In questo modo,
aspetti rilevanti della comunicazione, come il tono della voce e le sue oscillazioni, possono essere completamente persi
. E 'vero che siamo in grado di usare punti esclamativi o lettere maiuscole ad alzare la voce, ma non può interpretare l'accento e l'intonazione, i dati rilevanti che possono denotare il nervosismo, la rabbia, l'insoddisfazione ...
Questo deficit in locutivos aspetti di conversazione in grado di produrre non solo frustrazione o insicurezza nei destinatari o destinatari di messaggi, ma può anche causare frustrazione nella persona che li emette. Può sentire che manca qualcosa in modo che l'altro possa capirlo.
Particolarità delle nuove forme di comunicazione
Un'altra particolarità di queste nuove forme di comunicazione si può trovare quando si parla con una persona sconosciuta. Cioè, non possiamo interpretare come il nostro interlocutore, dal momento che non è di fronte a noi.In tal senso, sarà più complicato avere un'idea della persona con cui stiamo parlando.
Quindi, non possiamo dire se questo aspetto sia più o meno negativo. È solo diverso. Tuttavia, la verità è che la vicinanza è persa e l'atto illocutorio scompare completamente. In effetti, potrebbe anche dare un senso alle reali intenzioni della persona dall'altra parte della comunicazione.
In questo modo, è chiaro che
la comunicazione virtuale non è necessariamente peggio della comunicazione classica. È semplicemente diverso ed è anche positivo per scopi diversi. Inoltre, al giorno d'oggi, disponiamo già dell'attrezzatura tecnologica che consente di effettuare videochiamate per consentire a entrambe le parti di vedersi mentre parlano. Inoltre, quando due persone comunicano tramite WhatsApp, ad esempio, o qualche altro mezzo di messaggistica istantanea, c'è un'altra variabile. Si conoscono già bene. Piuttosto ilocutivo atto può rimanere in parti, e di conseguenza, sono in grado di svolgere quelle giuste interpretazioni quando i destinatari del messaggio.
"Il personaggio di un uomo può essere scoperto dai aggettivi che usa spesso nelle loro conversazioni." -Mark TWAIN
In effetti, le nuove forme di comunicazione semplicemente contribuiscono nuovi modi per parlare con la gente. Questo tende a minare la qualità della nostra comunicazione? La verità è che la tecnologia rende più facile tenere conversazioni con determinate persone che altrimenti non saremo in grado di mantenere.
Tuttavia, metterà sempre a repentaglio sotto molti aspetti le qualità di queste conversazioni.
Infine, alcuni studi hanno dimostrato che il crescente senso di solitudine che esiste nella società di oggi in alcune parti è perché abbiamo aumentato la frequenza di utilizzo di alcuni mezzi sugli altri. Potremmo avere persone dall'altra parte dello schermo, ma è più difficile sentire che sono vicini. Forse con una videochiamata possiamo guardarci negli occhi, ma non possiamo mai abbracciarci o toccarci.
Pertanto,
usa le tecnologie per comunicare con coloro che sono lontani, ma lasciali da parte per parlare con quelli intorno a te. Esplora i loro benefici, ma non lasciare che i loro svantaggi siano completamente inclusi nelle tue relazioni.