Uno dei concetti psicologici più diffusi al di fuori dell'arena accademica è quello dell'intelligenza emotiva, e oggi parleremo specificamente dell'intelligenza emotiva sul lavoro.
Di fronte all'intelligenza tradizionale, che si riferisce alla capacità di risolvere problemi e usare la logica, l'intelligenza emotiva è correlata alla nostra capacità di comprendere e controllare le emozionisia proprie che altrui.
Sebbene le abilità legate a questa abilità possano essere applicate a una varietà di situazioni, è molto importante utilizzare l'intelligenza emotiva sul lavoro. Le persone che hanno deciso di informarsi e di usarlo in questo contesto notano un notevole miglioramento, sia nella soddisfazione professionale che nei rapporti con i loro colleghi. Alcuni esperti dicono addirittura che è uno dei segreti per ottenere salari migliori.
Per questo motivo, in questo articolo vedremo come è possibile applicare il concetto di intelligenza emotiva nel lavoro. Per fare questo, ci concentreremo su tre aree principali: la ricerca di un lavoro, prestazioni professionali e leadership. Ma prima di andare specificamente a questo argomento, chiariremo che cos'è l'intelligenza emotiva e che cosa influenza esattamente. Cos'è l'intelligenza emotiva?
Come è stato definito da Goleman, il creatore di questo concetto,
intelligenza emotiva è composto da cinque diverse competenze: Self :
- In altre parole, la capacità di capire i nostri sentimenti e stati d'animo. Consiste anche nel sapere chi siamo, i nostri valori, obiettivi e abilità. Autoregolazione:
- Parliamo della capacità di controllare le nostre emozioni. In questo modo, possiamo usarli a nostro favore invece di doverli combattere. Motivazione:
- È la capacità di fissare obiettivi impegnativi per noi stessi e di concentrarci sul loro raggiungimento nonostante le difficoltà. Empatia:
- Conosciuta anche come la capacità di comprendere i sentimenti, le emozioni e le esigenze degli altri. A volte l'empatia è descritta come "mettersi nei panni dell'altro". Infine, abilità sociali,
- l'insieme di abilità che ci aiutano a relazionarsi in modo più efficace agli altri. Includono diverse abilità come leadership, persuasione o intuizione sociale. Queste cinque dimensioni sono fondamentali per sviluppare l'intelligenza emotiva sul lavoro, ma
ognuna sarà più vantaggiosa in una situazione diversa.Intelligenza emotiva al lavoro: come usarla per ottenere un lavoro
Per utilizzare l'intelligenza emotiva, è necessario prima ottenere un lavoro. Pertanto, l'intelligenza emotiva è un'abilità chiave per ottenere un lavoro.
Oggigiorno, ottenere "un lavoro adeguato" non dipende solo dalle abilità "tecniche";
Il nostro successo sarà contrassegnato dall'empatia, dal modo in cui comunichiamo e dalle abilità sociali.A causa della grande competizione nel mercato professionale, la decisione presa dal dipartimento delle risorse umane potrebbe essere molto più influenzata dalle emozioni (la loro e la nostra) che dal nostro curriculum.
D'altro canto,
l'autoregolamentazione sarà fondamentale anche durante la nostra ricerca di lavoro. Senza di esso, non saremo in grado di persistere di fronte ai primi rifiuti, che ci scoraggeranno e renderanno ancora più difficile trovare un lavoro che ci si adatti. Intelligenza emotiva nella ricerca di lavoro
Bene, l'uso dell'intelligenza emotiva al lavoro non finisce quando abbiamo il lavoro. Al contrario, in un ambiente così difficile come quello delle aziende moderne,le cinque abilità descritte da Goleman sono fondamentali.
Inoltre, sono importanti sia per le nostre prestazioni che per il nostro benessere emotivo. Molti lavoratori dicono di sentirsi insoddisfatti della loro professione . Anche se, ovviamente, ci sono molti fattori che possono influenzare questa figura, senza dubbio la mancanza di intelligenza emotiva ha una buona parte della responsabilità che questi dati sono così alti:
Come scegliamo un lavoro che ci piace ... se non capiamo noi stessi gli stessi?(autocoscienza).
- Quando qualcosa va storto, lasceremo che l'apatia controlli le nostre vite o andremo avanti? (autoregolamentazione, motivazione)
- Saremo in grado di capire i nostri colleghi e avere un buon rapporto con loro, nonostante le differenze che possiamo avere con loro? (empatia, abilità sociali). Intelligenza emotiva per i manager Infine, che cosa succederebbe se si dovesse gestire una squadra? Potremmo pensare, quindi, che quelli che avrebbero bisogno di intelligenza emotiva siano i dipendenti, giusto?
- Questo è totalmente contrario alla realtà stessa.
Per un capo o un manager, la capacità di motivare i dipendenti e capire come si sentono è fondamentale
quando si tratta di ottenere un ambiente di lavoro piacevole. Senza di esso, sarebbe impossibile diventare un leader che è il migliore per il gruppo, quindi avremmo problemi con i nostri collaboratori.
